מדיניות פרטיות
השימוש באתר זה כפוף למדיניות הגנת הפרטיות המפורטת במסמך זה.
אם אינך מסכים לאופן עיבוד הנתונים המפורט במדיניות זו, הנך מתבקש להימנע מכל שימוש באתר, לרבות גלישה, רכישה או מסירת פרטים אישיים במסגרתו, ולצאת ממנו באופן מיידי.
המשך השימוש באתר, לרבות מסירת מידע אישי, יהווה אישור לכך שהנך מסכים למדיניות הגנת הפרטיות ולעיבוד נתוניך בהתאם להוראותיה.
האתר נבדק ועומד בחוק הגנת הפרטיות (תיקון מס' 13) - 01.12.2025
תקף מתאריך: דצמבר 2025
תאריך עדכון הבא: דצמבר 2026
בעלות וניהול: פראג פוינט (שותפות מס' 558565412)
כתובת: היוצרים 22, אשקלון
דוא"ל:
privacy@praguepoint.co.il
שירות לקוחות:
054-750-1642
ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:
לפני שתחשפו בפנינו את הפרטים האישיים של אדם אחר, עליכם לבקש את הסכמת האדם הזה גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם הפרטים האישיים לפי מדיניות זו.
בנוסף לאמור לעיל, האתר וספקי השירותים הפועלים מטעמו עשויים לעשות שימוש בטכנולוגיות אוטומטיות כגון עוגיות, משואות רשת (Web Beacons) וכלי ניתוח שימוש, במטרה לאסוף מידע טכני במהלך הביקור באתר או במסגרת קבלת הודעות דוא"ל מהחברה. איסוף זה נועד לשפר את חוויית הגלישה, להתאים את התוכן להעדפות המשתמש, למדוד את יעילות הפעילות השיווקית ולבצע אופטימיזציה של האתר.
בפרטים אישיים שנמסרו לנו דרך האתר שלנו ייעשה שימוש למטרות שצוינו במדיניות זו, או בעמודים הרלוונטיים שבאתר. ייתכן שנשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות:
אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם לכל אחד מהעובדים, המנהלים, המבטחים, היועצים המקצועיים, הסוכנים, הספקים, או קבלני המשנה שלנו, במידה סבירה וכנדרש למטרות המצוינות במדיניות זו.
אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם:
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת באמצעות פרסום של גרסה חדשה באתר שלנו.
עליכם לבדוק את העמוד הזה מדי פעם על מנת לוודא שאתם מבינים כל שינוי שנעשה במדיניות זו.
אנחנו עשויים להודיע לכם על שינויים במדיניות זו בהודעת דואר אלקטרוני או דרך מערכת ההודעות הפרטיות שבאתר שלנו.
אתם יכולים להורות לנו לספק לכם כל פרט מפרטיכם האישיים שאנו מחזיקים הנוגעים אליכם. אנחנו עשויים לסרב למסור פרטים אישיים שאתם מבקשים עד למידה המורשית על פי חוק.
אתם יכולים להורות לנו בכל עת לא לעבד את הפרטים האישיים שלכם לצורכי שיווק.
בפועל, בדרך כלל תבטאו הסכמה מראש לשימוש שלנו בפרטים האישיים שלכם למטרות שיווק, או שאנחנו נספק לכם אפשרות לבחור שלא יעשה בפרטים האישיים שלכם שימוש למטרות שיווקיות.
בנוסף, אתם רשאים לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם בכל עת, בכפוף להוראות הדין ולחובות השמירה החלות עלינו. עם קבלת בקשה למחיקה, נפעל למחוק או לאנונימיזציה של המידע באופן סביר ובהתאם לסטנדרטים מקובלים.
באתר נעשה שימוש במערכות חיצוניות לניהול פניות, לידים ואוטומציות עסקיות, ובכלל זה מערכות לניהול לקוחות (CRM) ומערכות להעברת נתונים בין שירותים שונים. הנתונים המועברים כוללים את המידע שמולא על ידי המשתמשים בטפסי האתר (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמשים אך ורק לצורך מתן שירות, ניהול פניות, שיפור תהליכי עבודה והפחתת טעויות אנוש. הנתונים נשמרים ומעובדים בהתאם לסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע ובכפוף למדיניות הפרטיות של כל ספק שירות. המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים, ומשמש למטרות השירות בלבד.
PipeDrive - מערכת לניהול לידים ומעקב אחר פניות נכנסות, לצורך ארגון, תיעוד ומתן מענה מהיר ללקוחות. המידע הנאסף במערכת כולל את הפרטים שמולאו על ידי המשתמש בטפסים (כגון שם, טלפון, ודוא"ל) ומשמש אך ורק למטרות מתן שירות ומעקב פנימי.
האתר משתמש בעוגיות ("Cookies") ובפיקסלים למטרות חיוניות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי והתאמה אישית. שימוש בעוגיות שאינן חיוניות (כגון מערכות פרסום וניתוח צד ג') מותנה בקבלת הסכמת המשתמש באמצעות מנגנון הסכמה מובנה באתר. עד לקבלת הסכמה - סקריפטים לא חיוניים אינם נטענים.
לשאלות / התייעצות נוספת ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל - info@import-academy.co.il
באתר זה מתאפשרת גישה לתוכן הציבורי עבור מנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית (AI Search Engines), כחלק ממדיניות הגילוי והנגישות של האתר במנועי חיפוש מתקדמים.
הגישה מתבצעת בהתאם להרשאות שהוגדרו בקובץ robots.txt של האתר, ומאפשרת קריאה של עמודים ציבוריים בלבד. מידע אישי, אזורים מאובטחים, ותכנים שאינם פתוחים לציבור - אינם נגישים לרובוטים אלו.
הרשאות הגישה ניתנות לרובוטים הבאים:
גישה זו מיועדת לשם סריקה אינדקסית של מידע פומבי בלבד, ואינה כוללת איסוף או שימוש במידע אישי כלשהו. הגישה מותאמת לסטנדרטים הנהוגים באתרים מקצועיים, תוך שמירה על פרטיות המשתמשים והגנה על מידע רגיש.
ריכזנו שאלות מעשיות שחוזרות בתהליכי יבוא לישראל - משלב בדיקת המוצר והספק ועד לשילוח, מכס, תקינה ושחרור המטען. הדרישות משתנות בין מוצרים ועסקאות ולכן במקרים הרלוונטיים יש לבדוק גם את המידע העדכני מול הרשויות ואנשי המקצוע המתאימים.
לפני ביצוע הזמנה מסחרית יש לזהות במדויק את המוצר ולבדוק את סיווג המכס שלו, דרישות חוקיות היבוא, תקינה או אישורים נדרשים, מסי יבוא ועלויות השילוח. מומלץ לבצע את הבדיקות לפני תשלום לספק ולפני שהמטען יוצא לישראל.
יש לבדוק את פרט המכס של המוצר ואת דרישות חוקיות היבוא החלות עליו. מוצרים מסוימים ניתנים ליבוא ללא אישור מיוחד, בעוד אחרים עשויים לדרוש רישיון, אישור רגולטורי, עמידה בתקן או תנאים נוספים. ניתן לבצע בדיקה ראשונית באמצעות מנוע צו יבוא חופשי .
ברוב המקרים כן. דוגמה מאפשרת לבדוק את המוצר, איכות הייצור, חומרי הגלם, המידות, האריזה והתאמתו לדרישות לפני התחייבות להזמנה גדולה. עם זאת, דוגמה טובה אינה מבטיחה שכל הייצור הסדרתי יהיה באותה רמה ולכן בהזמנות משמעותיות כדאי לשקול גם בקרת איכות.
יש לחשב את העלות הכוללת של המוצר לאחר הגעתו לישראל ולא להסתפק במחיר שהציע הספק. לאחר חישוב העלויות יש להשוות את העלות ליחידה למחיר המכירה האפשרי, להוצאות העסק ולרווחיות הנדרשת.
כן, אך רצוי להכיר מראש את הדרישות המרכזיות של המוצר ואת שלבי העסקה. טעויות בסיווג, תקינה, תנאי רכישה או שילוח עלולות להתגלות רק לאחר שהסחורה כבר שולמה או יצאה לדרך ולכן מומלץ לבצע בדיקות מוקדמות ולהיעזר באנשי מקצוע בנקודות שבהן קיים סיכון מהותי.
ניתן לאתר ספקים באמצעות פלטפורמות B2B, מאגרי יצרנים, לשכות מסחר, תערוכות מקצועיות וחיפוש ישיר במדינת היעד. אפשר גם להיעזר בחברות מקצועיות המתמחות באיתור ובדיקת ספקים. לאחר האיתור יש לאמת את החברה ולא להסתמך רק על האתר או הפרופיל שלה בפלטפורמה.
כדאי לבדוק את רישום החברה במדינה שבה היא פועלת, כתובת פיזית, פרטי קשר, חשבון הבנק של מקבל התשלום, ותק, פעילות עסקית וניסיון ביצוא. בעסקאות משמעותיות ניתן לבצע בדיקת נאותות, ביקורת מפעל או אימות באמצעות גורם צד שלישי.
לא בהכרח. אימות של פלטפורמת B2B יכול לספק שכבת מידע נוספת, אך הוא אינו מבטיח את איכות המוצר, יכולת הייצור, עמידה בזמנים או אמינות העסקה הספציפית. יש לבצע בדיקות נוספות בהתאם להיקף העסקה ולסיכון.
יש לוודא שכל הספקים מתמחרים אותו מפרט, אותה כמות ואותם תנאי Incoterms. בנוסף למחיר היחידה כדאי להשוות MOQ, אריזה, זמני ייצור, תנאי תשלום, עלויות תבניות או מיתוג, מסמכים נדרשים וניסיון ביצוא לשוק היעד.
ככל שההזמנה גדולה יותר, המוצר מורכב יותר או שהנזק האפשרי מאיכות לקויה משמעותי יותר, כך עולה הכדאיות לבצע בדיקה לפני המשלוח. בדיקה בשלב זה מאפשרת לזהות בעיות כאשר הסחורה עדיין אצל היצרן ולפני שהיבואן משלם את עלויות השילוח.
מעבר למחיר הסחורה יש להביא בחשבון הובלה במדינת המקור, שילוח בינלאומי, ביטוח, מכס ומסים ככל שחלים, עמילות מכס, נמל או מסוף, בדיקות ותקינה, אחסנה, הובלה בישראל ועלויות תפעול נוספות הקשורות לעסקה.
מחיר הספק הוא רק רכיב אחד בעלות הכוללת. מוצר שנראה זול במפעל יכול להפוך ליקר לאחר שילוח, מסים, אחסנה, רגולציה ועלויות טיפול. לכן החלטה על כדאיות העסקה צריכה להתבסס על העלות הסופית ליחידה לאחר כל ההוצאות הצפויות.
ניתן לבחון שינוי באריזה, ניצול טוב יותר של נפח המטען, קונסולידציה של מספר הזמנות, השוואה בין שילוח ימי ואווירי ובחירת כמות הזמנה שמתאימה לעלות ההובלה. במוצרים נפחיים, לעיתים שינוי קטן באריזה משפיע משמעותית על העלות.
לא. יש להביא בחשבון איכות, אחוזי פחת, זמני אספקה, תנאי תשלום, MOQ, אריזה, עלויות שילוח, מסמכים ויכולת הספק לעמוד בדרישות הרגולטוריות. ספק זול יותר יכול לייצר עלות כוללת גבוהה יותר או סיכון גדול יותר לעסקה.
הבחירה תלויה במשקל ובנפח המטען, ערכו, דחיפות האספקה והפער בעלויות. שילוח אווירי בדרך כלל מהיר יותר אך יקר יותר, בעוד שילוח ימי מתאים במיוחד למטענים גדולים או כבדים שאינם דורשים אספקה מהירה.
LCL מאפשר לחלוק מכולה עם מטענים של יבואנים אחרים ומתאים בדרך כלל למשלוחים שאינם ממלאים מכולה. ככל שנפח המטען גדל, כדאי להשוות את העלות הכוללת מול FCL, משום שבשלב מסוים מכולה מלאה יכולה להיות כלכלית ופשוטה יותר תפעולית.
כדאי לבדוק מה בדיוק כלול במחיר: הובלה במדינת המקור, הובלה בינלאומית, חיובי נמל או מסוף, דמי טיפול, מסמכים, הובלה בישראל ועלויות נוספות אפשריות. הצעת Freight נמוכה אינה בהכרח ההצעה הזולה ביותר בסיום המשלוח.
בהתאם לסוג ההובלה ניתן לעקוב באמצעות מספר מעקב, מספר שטר מטען או מספר מכולה באתר חברת השילוח, חברת הספנות או חברת הבלדרות. באקדמיית היבוא קיים גם עמוד מעקב משלוחים המרכז מערכות מעקב שימושיות.
פרט המכס משמש בסיס לקביעת מסי היבוא ולזיהוי דרישות חוקיות החלות על המוצר. סיווג שגוי עלול לגרום לחישוב עלויות לא נכון, לחוסר במסמכים נדרשים או לעיכובים בעת שחרור המטען.
האחריות לדיווח נכון על הטובין מוטלת במסגרת הליך היבוא, והסיווג נקבע לפי מאפייני המוצר וכללי הסיווג שבתעריף המכס. כאשר הסיווג אינו ברור מומלץ לפנות לעמיל מכס או לקבלת מידע מקצועי מתאים לפני ביצוע העסקה.
כן. חומר הגלם, השימוש, המבנה, ההרכב, אופן הפעולה ומאפיינים נוספים יכולים להשפיע על הסיווג. לכן לא מומלץ להסתמך רק על שם מסחרי של המוצר או על סיווג שקיבל מוצר שנראה דומה.
לאחר זיהוי פרט המכס ניתן לבדוק בתעריף המכס את שיעורי המס הרלוונטיים ואת הדרישות הנלוות. שיעור המכס עשוי להיות מושפע גם ממדינת המקור ומהסכם סחר רלוונטי, בכפוף לעמידה בתנאי ההסכם והוכחת המקור הנדרשת.
יש לזהות את פרט המכס ולבדוק את דרישות חוקיות היבוא החלות עליו. בהתאם לסוג המוצר עשויות לחול דרישות של מינהל התקינה, משרד הבריאות, משרד התחבורה, משרד החקלאות, משרד התקשורת או רגולטורים אחרים.
לא באופן אוטומטי. CE הוא סימון אירופי הרלוונטי למוצרים מסוימים, אך יש לבדוק מהן דרישות הדין בישראל עבור המוצר הספציפי והאם ניתן להשתמש במסלול המבוסס על אסדרה אירופית. דרישות נוספות בישראל עשויות להמשיך לחול.
הרפורמה מאפשרת במסלולים ובמוצרים הכלולים בה להסתמך על התאמה לאסדרות אירופיות מאומצות, בכפוף לתנאים שנקבעו בדין. היא אינה מבטלת את הצורך לבדוק את המוצר הספציפי, המסלול המתאים, דרישות מסמכים, סימון ודרישות ישראליות נוספות.
משרד הכלכלה מפעיל מנוע חיפוש לתקנים רשמיים הכולל מידע על התקן, קבוצת היבוא ומסלולי התאמה רלוונטיים. לפני קבלת החלטה יש לוודא שהמידע תואם למוצר ולדין העדכני.
כדאי לבצע לפחות בדיקה רגולטורית ראשונית לפני שמתקדמים להזמנה. דרישות תקינה, בדיקות, מסמכים או התאמות למוצר יכולות להשפיע משמעותית על המחיר ועל עצם האפשרות לשווק אותו בישראל.
בהתאם לעסקה כדאי לוודא שה-Commercial Invoice, Packing List, מסמכי ההובלה וכל מסמך רגולטורי נדרש כוללים מידע נכון ותואם. במידת הצורך יש לבדוק גם תעודת מקור, הצהרות יצרן, דוחות בדיקה או מסמכי התאמה.
מומלץ לטפל בטעות מול הספק מוקדם ככל האפשר ולפני הגעת המטען. אי התאמה בכמויות, תיאור הטובין, ערכים, משקלים או פרטי הצדדים עלולה ליצור שאלות ועיכובים בתהליך השילוח או השחרור.
תעודת מקור או הוכחת מקור עשויות להידרש לצורכי מכס, דרישות רגולטוריות או קבלת העדפת מכס במסגרת הסכם סחר. סוג המסמך והדרישות תלויים במדינת המקור ובהסכם הרלוונטי.
באקדמיית היבוא קיימת ספריית מסמכים ותבניות ליבוא ויצוא הכוללת דוגמאות למסמכי סחר, שילוח, תקינה והסכמים. יש להתאים כל מסמך לעסקה ולדרישות הרלוונטיות ולא להסתמך על תבנית כתחליף לבדיקה מקצועית.
תשלום מלא מראש מגדיל בדרך כלל את החשיפה של הקונה במקרה של עיכוב, אי אספקה או מחלוקת על איכות. תנאי התשלום צריכים להיקבע בהתאם לאמינות הספק, היסטוריית העבודה, גודל העסקה וכוח המיקוח של הצדדים.
ניתן לשלב בדיקת ספק, הזמנה ראשונית קטנה, תנאי תשלום מדורגים, בדיקת איכות לפני יתרת התשלום ושיטות תשלום שמספקות רמת הגנה מתאימה לעסקה. אין שיטה אחת שמתאימה לכל עסקה.
שינוי פתאומי בפרטי בנק או בקשה להעביר כסף לחשבון שאינו תואם לפרטי החברה עלולים להצביע על טעות או הונאה. לפני העברה משמעותית מומלץ לאמת את פרטי התשלום בערוץ תקשורת נוסף מול איש קשר מוכר אצל הספק.
לא בהכרח. בעסקאות משמעותיות כדאי להגדיר באופן ברור את מפרט המוצר, איכות, כמויות, לוחות זמנים, תנאי תשלום, אחריות, בדיקות, Incoterms ואופן הטיפול במקרה של אי התאמה. רמת התיעוד צריכה להתאים לסיכון ולהיקף העסקה.
עיכוב יכול להיגרם ממסמכים חסרים או שגויים, דרישה לאישור רגולטורי, בדיקת מכס, סיווג, בעיית תקינה, עיכוב במסוף, תשלום שלא הוסדר או גורמים תפעוליים אחרים. כדאי לזהות במהירות מי הגורם שמחזיק את התהליך ומה נדרש ממנו להמשך השחרור.
יש לבדוק מיד עם עמיל המכס והרגולטור הרלוונטי האם ניתן להשלים את הדרישה לאחר ההגעה ומהם התנאים לכך. אין להניח שניתן תמיד להשלים אישור בדיעבד, ועיכוב עלול ליצור עלויות אחסנה, השהיה והוצאות נוספות.
במשלוחים מסחריים רבים היבואן נעזר בעמיל מכס לצורך הגשת הצהרת היבוא וטיפול בתהליך השחרור. עם זאת, האחריות למסירת מידע ומסמכים נכונים ולציות לדרישות היבוא אינה נעלמת רק משום שנעשה שימוש בנותן שירות.
מומלץ להעביר לעמיל המכס ולמשלח את המסמכים מראש, לוודא שהאישורים הנדרשים קיימים, לבדוק את הסיווג ולהגיב במהירות לבקשות להשלמות. ככל שהבדיקה מתחילה מוקדם יותר, כך גדל הסיכוי לזהות בעיה לפני שהמטען מתחיל לצבור עלויות בישראל.
יש לתעד את אי ההתאמה מיד באמצעות תמונות, מסמכים וספירת הסחורה, ולבדוק את תנאי העסקה והבדיקות שבוצעו לפני המשלוח. לאחר מכן יש לפנות לספק עם ראיות ברורות ולבחון את הסעד האפשרי בהתאם להסכם ולנסיבות העסקה.
השאירו את פרטיכם למטה ונחזור אליכם בקרוב
אל תהססו לפנות אלינו- אנחנו כאן כדי להפוך את הדברים לפשוטים ונוחים יותר עבורכם